В 2024 году уже 35% мировых компаний используют ИИ. Да, ИИ может заменить рекрутеров, но без сотрудника, администрирующего рабочие процессы, не обойтись.
Обязанности между ИИ и hr менеджером по подбору персонала при подборе IT-специалиста распределяются так:
-написанные скрипты проводят сорсинг кандидата;
-чат-бот пишет соискателю предложение о прохождении собеседования;
-GPT помогает составить вопросы для тестирования и проводит первичное интервью;
-менеджер в этой цепочке собирает информацию между системами и вручную формирует общий фидбэк по кандидату.
Таким образом, при внедрении ИИ в подбор персонала у HR-компаний необходимость возникнет лишь в менеджерах средней квалификации для обработки данных. При этом им не нужно общаться с разработчиками или вникать в технологии.
Обязанности между ИИ и hr менеджером по подбору персонала при подборе IT-специалиста распределяются так:
-написанные скрипты проводят сорсинг кандидата;
-чат-бот пишет соискателю предложение о прохождении собеседования;
-GPT помогает составить вопросы для тестирования и проводит первичное интервью;
-менеджер в этой цепочке собирает информацию между системами и вручную формирует общий фидбэк по кандидату.
Таким образом, при внедрении ИИ в подбор персонала у HR-компаний необходимость возникнет лишь в менеджерах средней квалификации для обработки данных. При этом им не нужно общаться с разработчиками или вникать в технологии.
Как ИИ проводит первичное интервью
В работе мы применяем сервис, ориентированный на ІТ-сферу: на IT-специалистов и некоторые менеджерские вакансии. Сервис не только проводит первичное интервью, но и предлагает большое количество вопросов, созданных искусственным интеллектом для каждой вакансии.
Первичное собеседование строится таким образом:
Если в настройках включено видео, то работодатель видит в записи, как испытуемый отвечал на вопросы. Так можно увидеть, использовал ли соискатель стороннюю помощь для решения теста. Однако с выключенным видео ИИ также оценивает читинг: отслеживает и сообщает работодателю: менялся ли экран во время ответов, переключался ли кандидат с экрана на экран, смотрел ли в телефон.
Первичное собеседование строится таким образом:
- Кандидат проходит по ссылке в удобное для него время и голосом отвечает на вопросы с включенным видео.
- На интервью кандидат видит текст задачи, слышит вопрос искусственного интеллекта, видит запись, включенную на экране.
- При ответе на каждый вопрос включается таймер, ограничивающий длину сообщения.
- После прохождения опроса соискателю необходимо нажать кнопку «выполнено», чтобы завершить интервью.
- Далее у работодателя в течение двух минут появляется вся информация о пройденном собеседовании.
Если в настройках включено видео, то работодатель видит в записи, как испытуемый отвечал на вопросы. Так можно увидеть, использовал ли соискатель стороннюю помощь для решения теста. Однако с выключенным видео ИИ также оценивает читинг: отслеживает и сообщает работодателю: менялся ли экран во время ответов, переключался ли кандидат с экрана на экран, смотрел ли в телефон.
Как работодатель оценивает результаты
По какой шкале будет поставлена оценка, выбирает работодатель. Например, у нас установлена оценка по 10-балльной шкале с минимальным порогом в 4 балла. Соответственно, ИИ отсеивает кандидатов, получивших балл ниже установленного порога.
Также искусственный интеллект анализирует ответы и по каждому решению ставит свою оценку по 10-балльной шкале, аргументируя присвоенный балл. Например, пишет в резюме, что ответ неверный, можно было указать более расширенное описание, или ответ не структурирован.
В зависимости от профессии можно подобрать подходящую платформу: для собеседования с разработчиком, дизайнером, менеджером по продажам, оператором call-центра и многими другими. При использовании платформы стоит учитывать, что некоторые сервисы плохо работают с мобильного телефона: не полностью загружается интерфейс или не всегда активируются аудиосообщения.
Также искусственный интеллект анализирует ответы и по каждому решению ставит свою оценку по 10-балльной шкале, аргументируя присвоенный балл. Например, пишет в резюме, что ответ неверный, можно было указать более расширенное описание, или ответ не структурирован.
В зависимости от профессии можно подобрать подходящую платформу: для собеседования с разработчиком, дизайнером, менеджером по продажам, оператором call-центра и многими другими. При использовании платформы стоит учитывать, что некоторые сервисы плохо работают с мобильного телефона: не полностью загружается интерфейс или не всегда активируются аудиосообщения.
Как кандидаты относятся к прохождению первичного собеседования с ИИ
Перед собеседованием с использованием ИИ вы должны получить у кандидата согласие на это. А вот согласится он на такое интервью или нет, во многом зависит от того, на каком этапе общения с кандидатом вы ему предложите пройти собеседование с ИИ. Далее — красноречивая статистика, показывающая лучший момент для такого предложения.
Предложение пройти собеседование с ИИ в первичном сообщении:
Предложение пройти собеседование с ИИ после предварительного общения с живым человеком в чате или во время видеозвонка:
среди IT-специалистов (вакансии разработчиков):
среди не IT-специалистов (вакансии бизнес-ассистентов):
Отзывы соискателей:
«Непривычно, хочется общаться с людьми»;
«Не хватает изображения человека перед собой»;
«Классно, не надо ни под кого подстраиваться по времени собеседования»..
Предложение пройти собеседование с ИИ в первичном сообщении:
- 90% кандидатов не проходят по ссылке;
- 3% проходят, но не могут разобраться с подключением аудио и видео;
- 7% проходят по ссылке и успешно проходят интервью.
Предложение пройти собеседование с ИИ после предварительного общения с живым человеком в чате или во время видеозвонка:
среди IT-специалистов (вакансии разработчиков):
- 70% прошли первичное собеседование с ИИ;
- 30% попросили интервью с человеком.
среди не IT-специалистов (вакансии бизнес-ассистентов):
- 20% прошли первичное собеседование с ИИ;
- 70% отказались от собеседования с ИИ;
- 10% согласились, но не смогли разобраться с интерфейсом продукта.
Отзывы соискателей:
«Непривычно, хочется общаться с людьми»;
«Не хватает изображения человека перед собой»;
«Классно, не надо ни под кого подстраиваться по времени собеседования»..
Как ИИ создает и проверяет тестовые задания
Иногда кандидаты пишут в резюме несуществующие компетенции. На моем опыте претенденты на должность указывали, что они РНР- или Java-разработчики. Однако после обсуждения конкретных задач оказывалось, что соискатели «приукрасили» портфолио. Чтобы не тратить время на рассмотрение неграмотных кандидатов, следует проверять специалистов на умение писать код и использовать технологии, упомянутые в резюме. Это можно выяснить, задав на первичном интервью несколько экзаменующих вопросов. Однако нередко начинающие IT-рекрутеры недостаточно разбираются в технологиях, плохо владеют терминологией, не могут самостоятельно проверить технологический опыт кандидата. В этом случае Также можно использовать GPT в качестве помощника рекрутера. Нейросеть сформулирует грамотные вопросы и создаст тестовые задания для первичного интервью кандидата и напишет рекрутеру правильные ответы для оценки.
Важно учитывать, что кандидаты тоже могут использовать GPT для помощи в решении тестовых заданий. Поэтому тестирование стоит проводить офлайн: IT-специалист будет выполнять задание под контролем менеджера. Если тестирование проходит в Zoom, то контроль за выполнением можно осуществлять через трансляцию экрана во время процесса.
Важно учитывать, что кандидаты тоже могут использовать GPT для помощи в решении тестовых заданий. Поэтому тестирование стоит проводить офлайн: IT-специалист будет выполнять задание под контролем менеджера. Если тестирование проходит в Zoom, то контроль за выполнением можно осуществлять через трансляцию экрана во время процесса.
Преимущества ИИ при подборе ІТ-специалистов
Использование ИИ на многих этапах работы автоматизирует процессы и выводит их на лучший уровень. Так расход денежных и трудовых ресурсов компании снижается. Не менее важно, что ИИ экономит время: большое количество резюме можно обрабатывать единовременно, а затем отправлять ссылку на прохождение собеседования необходимому количеству специалистов. ИИ оценит их ответы, и после этого лучших кандидатов можно приглашать на интервью с руководителем.
Если для рассылки приглашений на индивидуальное собеседование использовать чат-бота, то это дополнительно сократит время подбора.
Искусственный интеллект объективен. При просмотре большого количества резюме можно неосознанно отказать кандидату из-за личных предубеждений. Например, стиль резюме может показаться рекрутеру субъективно плохим. Однако искусственный интеллект нивелирует такие моменты, оценивая лишь уровень компетенций соискателя.
Если для рассылки приглашений на индивидуальное собеседование использовать чат-бота, то это дополнительно сократит время подбора.
Искусственный интеллект объективен. При просмотре большого количества резюме можно неосознанно отказать кандидату из-за личных предубеждений. Например, стиль резюме может показаться рекрутеру субъективно плохим. Однако искусственный интеллект нивелирует такие моменты, оценивая лишь уровень компетенций соискателя.
Опасения относительно ИИ в рекрутинге
К сожалению, несмотря на явные преимущества внедрения ИЙ в процесс найма персонала, процесс этот идет медленно. Нередко руководители воспринимают многоуровневое внедрение ИИ как потерю контроля над бизнес-процессами.
И все же маловероятно, что все ІТ-рекрутеры в ближайшие 50 лет останутся без работы. Это обусловлено тем, что они часто выполняют несколько функций и смогут перейти на альтернативное направление либо вырасти в должности внутри компании.
Человеку стоит адаптироваться и быть администратором систем, автоматизирующих разные бизнес-процессы, или приобрести новые навыки и развиваться в другой сфере.
Источник: https://pro.rbc.ru/demo/666c1ac99a7947470e6ebe52
И все же маловероятно, что все ІТ-рекрутеры в ближайшие 50 лет останутся без работы. Это обусловлено тем, что они часто выполняют несколько функций и смогут перейти на альтернативное направление либо вырасти в должности внутри компании.
Человеку стоит адаптироваться и быть администратором систем, автоматизирующих разные бизнес-процессы, или приобрести новые навыки и развиваться в другой сфере.
Источник: https://pro.rbc.ru/demo/666c1ac99a7947470e6ebe52